aiyooo 发表于 2025-7-14 09:01:44

海底捞客服回应店员佩戴打赏码:顾客无论是否扫码都不会影响服务

海底捞客服回应店员佩戴打赏码:顾客无论是否扫码都不会影响服务 近日,有网友发现,海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码,相关话题引发网友关注。有人认为,这是将“小费文化”引入国内。7月13日上午,极目新闻记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为,“品牌方没有打赏要求,顾客无论是否扫码都不会影响服务。”目前是否还有门店服务员佩戴打赏码?上述客服人员未作正面回应。记者注意到,7月8日晚,有媒体安排人员前往合肥的一家海底捞门店实探,店内服务员确实佩戴有打赏二维码的胸牌。门店工作人员称,胸牌是一直有的,是看顾客心情打赏的,不给也没关系。7月13日上午,极目新闻记者联系合肥的这家门店,客服人员回应称,目前此店已无打赏活动。(极目新闻)

aiyooo 发表于 2025-7-14 09:04:07

不过,你打赏了,服务员心里肯定会更舒服,服务肯定会更热情吧,既然不影响,何必给与打赏通道呢?说白了就是鼓励服务员更好服务嘛~~所以只能说不影响面上的基本服务~~
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