女子网上买iPhone 14收到一堆铁片 京东自营退一赔一

购买iPhone手机，却收到一堆铁片，相信谁遇到都会直接懵掉。

据小强热线报道，2月3日，广东曾女士称，之前她在苹果的京东自营店购买了一台苹果iPhone 14手机。1月31日收到货后，手机包装盒里竟然没有手机，而是一堆铁片。

幸好曾女士当时录下了完整的开箱视频，留下了证据。女子表示，自己从快递箱取手机到拆开，总时长也就8分钟，自己不可能这么短的时间内，把手机拿出来再重新塑封。

女子称：里面本来就放了贴片，很有心计的配重模仿手机的重量，明显是一个有预谋的偷换手机的事件。”

配送这台手机的快递员表示，自己没有碰里面的iPhone，甚至根本不知道里面是手机，快递包装盒是完好的。

据了解，每台苹果手机都会有一个专属的身份识别码，曾女士的开箱视频中，手机包装盒上的数字码，和京东开具的购买发票上的数字码，是一致的。

2月7日，曾女士反馈，平台已经给她补发了一台新的手机，并作出了赔偿。

京东方面表示，为了保证用户的购物体验，京东第一时间给用户进行商品补发和赔付，并针对问题订单正在进行内部排查。目前，京东和用户一起已经报警，警方已受理该案件并开始调查。

女子网上买iPhone 14收到一堆铁片 京东自营退一赔一© 由 快科技 提供

如果不是商家，不是快递员。。。到底是哪个环节有问题呢？